Quali sono le metriche che contano davvero sui social media (e come misurarle)

In un mondo “guidato” dai dati, la famosa citazione di Robert Kaplan (l’ideatore della balance scorecard), secondo cui “non si può gestire ciò che non è misurabile”,  acquisisce ancora più rilevanza. La misurazione delle performance e dei risultati è uno degli aspetti fondamentali del marketing, che in quest’ottica può essere definito data-driven. L’universo dei social […]
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