OpenAI lancia Instant Checkout per gli acquisti in ChatGPT

OpenAI ha lanciato Instant Checkout, un sistema integrato in ChatGPT che permette agli utenti di finalizzare gli acquisti direttamente nella finestra di chat. La funzione è stata annunciata il 30 settembre 2025 in collaborazione con il processore di pagamenti Stripe.

Cosa è stato annunciato

La funzione debutta negli Stati Uniti per gli utenti delle versioni gratuita, Plus e Pro di ChatGPT. I primi partner commerciali includono Etsy e la piattaforma Shopify, che porterà oltre un milione di venditori. Hanno aderito anche marchi come Glossier, SKIMS e Vuori.

OpenAI applicherà una commissione ai venditori per ogni vendita conclusa tramite questo sistema, creando una nuova fonte di ricavo oltre al tradizionale abbonamento. Il servizio resta gratuito per gli utenti e non altera il prezzo finale dei prodotti. I risultati di ricerca restano organici e non sponsorizzati. ChatGPT conta 700 milioni di utenti settimanali che usano la piattaforma anche per scoprire prodotti. Già a luglio 2025, il Financial Times aveva anticipato lo sviluppo di questo sistema di checkout e la prevista commissione per i venditori.

Come funziona

Quando un utente cerca un prodotto, ChatGPT mostra una lista ordinata per pertinenza. Se l'articolo supporta il checkout istantaneo, appare un pulsante per acquistarlo. L'utente verifica i dati, conferma l'ordine e finalizza la transazione senza lasciare la chat. OpenAI spiega che "ChatGPT agisce semplicemente come agente dell'utente".

Il sistema si appoggia all'Agentic Commerce Protocol, un framework tecnico open-source sviluppato con Stripe. Questo protocollo definisce come l'intelligenza artificiale gestisce le transazioni. Una volta confermato l'acquisto, il protocollo invia i dettagli dell'ordine al backend del venditore. Da lì, il venditore accetta o rifiuta l'ordine, gestisce il pagamento con il proprio fornitore abituale e organizza la spedizione. Chi usa già Stripe può attivare la funzione con una riga di codice. Le aziende con altri processori possono usare la Shared Payment Token API o la Delegated Payments Spec.

Cosa cambia per le aziende italiane

L'integrazione riduce i passaggi necessari per completare una vendita e sposta il punto di contatto con il cliente. Per esempio, un e-commerce di abbigliamento con un catalogo vasto potrebbe vedere i propri prodotti suggeriti da ChatGPT e concludere la transazione senza che il cliente debba caricare una pagina esterna. Un artigiano che vende su Etsy potrebbe intercettare ricerche specifiche, come regali per appassionati di ceramica, e convertire la richiesta in un ordine immediato. Per le aziende, si tratta di valutare come strutturare le schede prodotto per essere letti correttamente dai sistemi di intelligenza artificiale.

Limiti e cosa tenere d'occhio

Al momento il servizio supporta solo l'acquisto di singoli articoli. Le funzionalità per il carrello multiplo e l'espansione in altre regioni sono pianificate per il futuro, ma non ci sono date precise. Non è stato comunicato se e quando la funzione arriverà in Italia o in Europa.

La sicurezza si basa su token di pagamento criptati, autorizzati solo per importi e venditori specifici con il consenso dell'utente. La condivisione dei dati è limitata alle sole informazioni necessarie per completare l'ordine. Gli utenti devono confermare ogni passaggio prima che l'azione venga eseguita. Questo lancio si inserisce in una fase di espansione di OpenAI, che nell'aprile 2025 ha raccolto 40 miliardi di dollari per finanziare nuove infrastrutture e strumenti.

Come provarlo

La funzione è attiva per gli utenti negli Stati Uniti. OpenAI ha pubblicato la documentazione tecnica e sta accettando le richieste dei venditori che vogliono aderire al sistema. Le prime versioni erano già state mostrate ai marchi e discusse con i partner nei mesi precedenti l'annuncio ufficiale.