OpenAI lanza Instant Checkout para comprar en ChatGPT

OpenAI ha lanzado Instant Checkout, un sistema integrado en ChatGPT que permite a los usuarios finalizar las compras directamente en la ventana de chat. La función se anunció el 30 de septiembre de 2025 en colaboración con el procesador de pagos Stripe.

Qué se ha anunciado

La función debutta en Estados Unidos para los usuarios de las versiones gratuita, Plus y Pro de ChatGPT. Los primeros socios comerciales incluyen Etsy y la plataforma Shopify, que incorporará a más de un millón de vendedores. También se han unido marcas como Glossier, SKIMS y Vuori.

OpenAI aplicará una comisión a los vendedores por cada venta cerrada a través de este sistema, creando una nueva fuente de ingresos más allá de la suscripción tradicional. El servicio sigue siendo gratuito para los usuarios y no altera el precio final de los productos. Los resultados de búsqueda siguen siendo orgánicos y no patrocinados. ChatGPT cuenta con 700 millones de usuarios semanales que usan la plataforma también para descubrir productos. Ya en julio de 2025, el Financial Times había anticipado el desarrollo de este sistema de pago y la prevista comisión para los vendedores.

Cómo funciona

Cuando un usuario busca un producto, ChatGPT muestra una lista ordenada por relevancia. Si el artículo admite el pago instantáneo, aparece un botón para comprarlo. El usuario verifica los datos, confirma el pedido y finaliza la transacción sin salir del chat. OpenAI explica que "ChatGPT actúa simplemente como agente del usuario".

El sistema se apoya en el Agentic Commerce Protocol, un marco técnico de código abierto desarrollado con Stripe. Este protocolo define cómo la inteligencia artificial gestiona las transacciones. Una vez confirmado el pedido, el protocolo envía los detalles al backend del vendedor. Desde allí, el vendedor acepta o rechaza el pedido, gestiona el pago con su proveedor habitual y organiza el envío. Quienes ya usan Stripe pueden activar la función con una línea de código. Las empresas con otros procesadores pueden usar la Shared Payment Token API o la Delegated Payments Spec.

Qué cambia para las empresas

La integración reduce los pasos necesarios para completar una venta y desplaza el punto de contacto con el cliente. Por ejemplo, un e-commerce de ropa con un catálogo amplio podría ver sus productos sugeridos por ChatGPT y cerrar la transacción sin que el cliente tenga que cargar una página externa. Un artesano que vende en Etsy podría interceptar búsquedas específicas, como regalos para amantes de la cerámica, y convertir la solicitud en un pedido inmediato. Para las empresas, se trata de evaluar cómo estructurar las fichas de producto para que los sistemas de inteligencia artificial las lean correctamente.

Límites y qué tener en cuenta

Por ahora, el servicio solo admite la compra de artículos individuales. Las funciones para carritos múltiples y la expansión a otras regiones están planificadas para el futuro, pero no hay fechas exactas. No se ha comunicado si y cuándo la función llegará a Italia o a Europa.

La seguridad se basa en tokens de pago cifrados, autorizados solo para importes y vendedores específicos con el consentimiento del usuario. El intercambio de datos se limita a la información necesaria para completar el pedido. Los usuarios deben confirmar cada paso antes de que se ejecute la acción. Este lanzamiento se enmarca en una fase de expansión de OpenAI, que en abril de 2025 recaudó 40.000 millones de dólares para financiar nuevas infraestructuras y herramientas.

Cómo probarlo

La función está activa para los usuarios en Estados Unidos. OpenAI ha publicado la documentación técnica y está aceptando solicitudes de vendedores que quieren unirse al sistema. Las primeras versiones ya se habían mostrado a las marcas y discutido con los socios en los meses previos al anuncio oficial.